FAQ
🛒 Achats
👉 Oui, nous garantissons que tous les lightsticks vendus sur notre site sont officiels. Vous pouvez le vérifier grâce à l'hologramme de l'entreprise sur la boîte, en vous connectant à l'application officielle, etc.
👉 Oui, tous les achats d'albums comptent mais peuvent ne pas être mis à jour en temps réel, car certains albums ont été achetés et comptés à l'avance.
✈️ expédition
👉 Oui, nous expédions partout dans le monde. Des frais d'expédition s'appliqueront et seront ajoutés au moment du paiement. Nous proposons des remises et des promotions toute l'année, alors restez à l'écoute pour découvrir des offres exclusives.
👉 Cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez.
Les délais de livraison standard sont généralement de 5 à 15 jours ouvrés.
Les délais de livraison express sont de 2 à 7 jours ouvrés.
Les détails de livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.
Veuillez noter qu'il peut y avoir des retards. en raison de retards liés aux douanes.
👉 Une fois votre article expédié, vous recevrez un e-mail d'expédition avec numéro de suivi.
👉 Les frais d'expédition dépendent du poids de l'article et de la destination. Le système déterminera les frais d'expédition une fois que vous aurez saisi votre adresse de livraison.
👉 1회 주문 시 다수의 상품을 구매하실 경우, 주문 결제가 진행되지 않을 수 있습니다.
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⚠️ droits de douane
👉 Les droits de douane, les taxes ne sont pas inclus dans notre prix.
En fonction de la politique douanière et fiscale de votre pays, des taxes et frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
Nous ne sommes pas responsables des frais supplémentaires.
Veuillez vérifier la politique douanière de votre pays avant d'acheter.
📦 Commandes
👉 Veuillez nous envoyer un e-mail à helloliveshop@amond.io or et envoyer immédiatement un message via le service Chat avec votre numéro de commande.
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