プライバシーポリシー
本個人情報保護ポリシーはHellolive SHOP(「サイト」または「当社」)サイトを訪問したり、サイトで購入する際にお客様の個人情報を収集、使用、公開する方法について説明します。
個人情報収集 : サイトを訪問すると機器に関する特定の情報、サイトとの相互作用及び購入処理に必要な情報を収集します。 また、カスタマー サポートのためにご連絡いただいた場合は追加情報を収集することもございます。本プライバシーポリシーでは、識別可能な個人に関するすべての情報（以下の情報を含む）を「個人情報」と呼びます。 当社が収集する個人情報とその理由の詳細については、以下のリストを参照してください。
デバイス情報 : 収集目的 : ユーザーに合わせてサイトを正確にロードし、サイトの使用に関する分析を行いサイトを最適化します。 収集ソース : クッキー、ログ ファイル、ウェブ ビーコン、タグ、またはピクセルを使用してサイトにアクセスすると自動的に収集されます。 ビジネス目的 : プロセッサー Shopyfyと共有。 収集された個人情報 : ウェブブラウザバージョン、IPアドレス、時間帯、クッキー情報、ユーザーが見るサイトまたは製品、検索語、サイトと相互作用する方法。
注文情報 : 収集目的 : 製品またはサービス提供、契約履行、決済情報処理、配送準備、送り状または注文確認書の提供、通信、潜在的なリスクまたは詐欺に対する注文選別、選好度に応じて製品またはサービスに関する情報または広告提供。
収集出典 : ユーザーから収集。 ビジネス目的の公開 : 当社プロセッサーShopify, Eximbay, hellolive
カスタマーサポート情報 : 収集目的 : カスタマーサポート提供
収集ソース : お客様から収集。
未成年者
本サイトは満18歳未満の方は対象者ではありません。弊社は意図的に子供の個人情報の収集はしません。 もしお客様が両親または保護者であり、お客様の子供が個人情報を提供したと確認された場合は上記の住所に連絡して削除を要請してください。
個人情報の使用
当社はお客様にサービスを提供するため個人情報を使用します。
これには製品の販売提供、支払い処理、注文の配送と移行、新しい製品、サービスと提案に関する最新情報が含まれます。
法的根拠
ヨーロッパ経済地域（"EEA"）の居住者である場合、一般データ保護規定（GDPR）に基づき当社はお客様の個人情報を下記の法的根拠に従って処理します:
- お客様の同意
- お客様とサイト間の契約遂行
- 法的義務の遵守
- お客様の生命や身体保護のために必要な場合
- 公益のために行われる業務遂行
- お客様の権利と自由を侵害しない弊社の合法的利益。
保有
サイトを通じて注文する場合は、お客様の個人情報を保管しお客様がこの情報を削除するよう要請するまで保持します。お客様の削除権利に関する詳細については、以下の「お客様権利」セクションを参照してください。
自動決定に関する事項 EEA(European Economic Area)の居住者である場合、当社はお客様に法的影響を及ぼしたり重大な影響を及ぼす自動決定(プロファイリングを含む)に対して異議を申し立てる権利があります。
当社は顧客データを使用して法的または重要な影響を与える完全自動化された決定を行います。
当社の処理業者Shopifyは、お客様に法的または重要な影響を導かない程度で部分的に自動化された決定を使用して詐欺を防止します。
自動決定要素を含むサービスは次のとおりです。
- 繰り返しの失敗取引と関連するIP アドレスの一時的なブラックリスト。このブラックリストは数時間維持されます。
- ブラックリストに記載されたIP アドレスと関連するクレジット カードの一時的なブラックリスト。 このブラックリストは数日間維持されます。
GDPR お客様がEEAの居住者である場合、お客様に対する個人情報を閲覧し新しいサービスへ移転しお客様の個人情報を修正、アップデート、または削除されるよう要請することができます。これらの権利を行使するには、以下の連絡先情報から当社にお問い合わせください。
お客様の個人情報は初期にアイルランドで処理され以後、カナダ及びアメリカを含むヨーロッパ以外の地域に転送され保存及び追加処理されます。 データ転送がGDPRに準拠する方法の詳細については、ShopifyのGDPRホワイトペーパー（https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR) ）を参照してください。
CCPAもしお客様がカリフォルニア在住者なら、お客様はお客様に対する個人情報に対するアクセス権(「調べる権利」とする)を持ち、新しいサービスへ移転できるように移管することができ、お客様の個人情報が修正、アップデート、または削除されることを要請することができます。 これらの権利を行使したい場合は、以下の連絡先から弊社へ連絡してください。
もしお客様が代理人を指定してこれらのリクエストを代わりに提出したい場合は以下のアドレスまでご連絡ください。
クッキー(COOKIES)クッキーはお客様が当サイトを訪問する際にコンピューターや機器にダウンロードされる少量の情報です。当社は機能、パフォーマンス、広告、ソーシャルメディアまたはコンテンツ クッキーを含むいくつかの種類のクッキーを使用します。 クッキーはウェブサイトがお客様のタスクとデフォルト設定（ログイン、地域選択など）を記憶することでブラウジング経験を改善します。 これはあなたがサイトに戻ったりページを切り替えたりする場合これらの情報を再入力する必要がないことを意味します。 クッキーはまたウェブサイトへのアクセス方法に関する情報を提供し、訪問が初めてなのかそれとも頻繁に訪れる訪問者なのかを把握します。
当社は次のようなクッキーを使用して当サイトの経験を最適化しサービスを提供します。
ショップ機能のために必要なクッキー名の機能期間 _ab 管理者に対するアクセスと関連し使用される2年 _secure_session_id ショップ内での探索と関連し使用される24時間 _shopify_country チェックアウトと関連して使用される session _shopify_m 顧客個人情報設定管理に使用される1年 _shopify_tm 顧客個人情報設定管理に使用される30分 _shopify_tw 顧客個人情報設定管理に使用される2週 _storefront_u 顧客アカウント情報アップデートを容易にするために使用される1分 tracking_consent 追跡人気度1年 c チェックアウトと関連し使用される 1年 cart ショッピングカートと関連し使用される 2週 cart_currency ショッピングカートと関連し使用される 2週 cart_sig チェックアウトと関連し使用される 2週 cart_ts チェックアウトと関連し使用される 2週 cart_ver ショッピングカートと関連し使用される 2週 checkout チェックアウトと関連し使用される 4週 checkout_token チェックアウトと関連し使用される1年 dynamic_checkout_shown_on_cart チェックアウトと関連し使用される30分 hide_shopify_pay_for_checkout チェックアウトと関連し使用される session keep_alive バイヤー地域化と関連し使用される 2週 master_device_id 商人ログインと関連し使用される 2年 previous_step チェックアウトと関連し使用される1年 remember_me チェックアウトと関連し使用される1年 secure_customer_sig 顧客ログインと関連し使用される20年 shopify_pay チェックアウトと関連し使用される1年 shopify_pay_redirect チェックアウトと関連し使用される30分または値段によって 3週または 1年 storefront_digest 顧客ログインと関連し使用される2年 tracked_start_checkout チェックアウトと関連し使用される 1年 checkout_one_experiment チェックアウトと関連し使用される session checkout_session_lookup チェックアウトと関連し使用される 3週 checkout_session_token<<token>> チェックアウトと関連し使用される3週 identity-state 顧客認証と関連し使用される 24時間 identity-state-<<token>> 顧客認証と関連し使用される24時間
identity-state-< < token> > : お客様認証と関連して使用されます。 24時間有効です。 identity_customer_account_number：顧客認証と関連して使用されます。 12週間有効です。
レポート及び分析名機能期間 _landing_page ランディングーページ追跡 2週 _orig_referrer ランディングページ追跡 2週 _s Shopify 分析30分 _shopify_d Shopify 分析 session _shopify_s Shopify 分析 30分 _shopify_sa_p マーケティング及び推薦と関連する Shopify 分析30分 _shopify_sa_t マーケティング及び推薦と関連するShopify 分析30分 _shopify_y Shopify 分析1年 _y Shopify 分析1年 _shopify_evids Shopify 分析 session _shopify_ga Shopify 及び Google Analytics セッション customer_auth_provider Shopify 分析 session customer_auth_session_created_at Shopify 分析 sessio
クッキー(cookie)がコンピューターやモバイルデバイスに残っている期間は、「持続的な(persistent)」または「セッション(session)」クッキーによって異なります。 セッション クッキーはブラウジングを停止するまで続き、持続的なクッキーは期限切れになるか削除されるまで続きます。 当社が使用するほとんどのクッキーは持続的でありダウンロード日から 30 分～ 2 年の間に期限切れになります。
クッキーを制御して管理する方法はいくつかあります。 ただしクッキーを削除したりブロックするとユーザー経験に悪影響を与える可能性があり、ウェブサイトの一部に完全にアクセスできなくなる可能性があります。
ほとんどのブラウザはクッキーを自動的に受け入れますが、ブラウザ制御でクッキーを受け入れるかどうかを選択できます。 この機能は、ブラウザの「ツール（Tools）」または「設定（Preferences）」メニューにあります。 ブラウザ設定を修正したりクッキーをブロック、管理、フィルターリングする方法の詳細についてはブラウザヘルプ ファイルやwww.allaboutcookies.org などのサイトで見つけることができます。
また、クッキーのブロックが情報を広告パートナーと同じ第三者と共有する方法を完全に妨げるものではないということをご注意ください。 このように第三者が使用する情報の特定使用を拒否するには上記の「行動広告」セクション方針に従って権利を行使またはオプトアウトしてください。
「Do Not Track」信号に対する一貫した産業理解がないため当社はブラウザでこれらの信号を感知してもデータ収集及び使用慣行の変更はしません。
変更当社は運営、法的または規制上の理由または当社の慣行に変更がある場合、個人情報保護ポリシーを随時更新することができます。
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