隐私政策
本隐私政策描述了 hellolive SHOP（“网站”或“我们”）在您访问网站或从网站购物时如何收集、使用和披露您的个人信息。
收集个人信息：当您访问本网站时，我们会收集有关您的设备、您与本网站的互动以及处理您的购买所需的某些信息。 如果您联系我们寻求客户支持，我们也可能会收集其他信息。 在本隐私政策中，我们将有关可识别个人的任何信息（包括以下信息）称为“个人信息”。请参阅下面的列表，了解有关我们收集哪些个人信息及其原因的更多信息。
设备信息：收集目的：为您准确加载网站并对网站使用情况进行分析以优化我们的网站。 收集来源：当您使用 cookie、日志文件、网络信标、标签或像素访问我们的网站时自动收集。 出于商业目的的披露：与我们的处理者 Shopify 共享。 收集的个人信息：网络浏览器版本、IP 地址、时区、Cookie 信息、您查看的网站或产品、搜索词以及您与网站互动的方式。
订单信息：收集目的：向您提供产品或服务、履行我们的合同、处理您的付款信息、安排运输、提供发票和/或订单确认、与您沟通、筛查订单是否存在潜在风险或欺诈，并根据您的偏好提供与我们的产品或服务相关的信息或广告。 收集来源：向您收集。 出于商业目的的披露：与我们的处理者 Shopify、Eximbay、hellolive 共享。
客户支持信息：收集目的：提供客户支持。 收集来源：向您收集。
未成年人：本网站不适合 18 岁以下的个人。 我们不会故意收集儿童的个人信息。 如果您是父母或监护人，并认为您的孩子向我们提供了个人信息，请通过上述地址与我们联系以请求删除。
共享个人信息：我们与服务提供商共享您的个人信息，以帮助我们提供服务并履行与您签订的合同，如上所述。 例如：
- 我们使用 Shopify 为我们的在线商店提供支持。 您可以在此处详细了解 Shopify 如何使用您的个人信息：https://www.shopify.com/legal/privacy。
- 我们可能会共享您的个人信息，以遵守适用的法律和法规，回应传票、搜查令或对我们收到的信息的其他合法请求，或以其他方式保护我们的权利。
行为广告：如上所述，我们使用您的个人信息向您提供我们认为您可能感兴趣的有针对性的广告或营销传播。 例如：
- 我们使用 Google Analytics 来帮助我们了解客户如何使用本网站。 您可以在此处详细了解 Google 如何使用您的个人信息：https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/。 您还可以在此处选择退出 Google Analytics：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout。
有关定向广告如何运作的更多信息，您可以访问网络广告促进会 (NAI) 的教育页面：https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work。
您可以通过以下方式选择退出定向广告：
此外，您可以通过访问数字广告联盟的选择退出门户来选择退出其中一些服务：https://optout.aboutads.info/。
使用个人信息：我们使用您的个人信息向您提供服务，包括提供待售产品、处理付款、运送和履行您的订单，以及让您了解新产品、服务的最新信息，
和优惠。
法律依据
根据《通用数据保护条例》（“GDPR”），如果您是欧洲经济区（“EEA”）的居民，我们将根据以下合法依据处理您的个人信息：
- 您的同意
- 您与网站之间合同的履行
- 遵守我们的法律义务
- 保护您的切身利益
- 为了公共利益执行任务
- 为了我们的合法利益，这些利益不会凌驾于您的基本权利和自由之上。
保留
当您通过本网站下订单时，我们将保留您的个人信息作为记录，除非且直到您要求我们删除此信息。 有关您的删除权的更多信息，请参阅下面的“您的权利”部分。
自动决策
如果您是 EEA 居民，当决策对您具有法律效力或以其他方式对您产生重大影响时，您有权反对仅基于自动决策（包括分析）的处理。
我们确实利用客户数据进行具有法律或其他重大影响的全自动决策。
我们的处理者 Shopify 使用有限的自动决策来防止对您没有法律或其他重大影响的欺诈行为。
包含自动化决策元素的服务包括：
- 与重复失败的交易相关的 IP 地址临时黑名单。 该黑名单会持续几个小时。
- 与列入黑名单的 IP 地址关联的信用卡的临时黑名单。 该黑名单会持续几天。
GDPR
如果您是 EEA 居民，您有权访问我们持有的有关您的个人信息，将其移植到新服务，并要求更正、更新或删除您的个人信息。 如果您想行使这些权利，请通过以下联系方式与我们联系。
您的个人信息最初将在爱尔兰进行处理，然后将被转移到欧洲境外进行存储和进一步处理，包括转移到加拿大和美国。 有关数据传输如何遵守 GDPR 的更多信息，请参阅 Shopify 的 GDPR 白皮书：https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR。
CCPA
如果您是加利福尼亚州居民，您有权访问我们持有的有关您的个人信息（也称为“知情权”），将其移植到新服务，并要求您的个人信息信息被更正、更新或删除。 如果您想行使这些权利，请通过以下联系方式与我们联系。
如果您想指定授权代理代表您提交这些请求，请通过以下地址与我们联系。
Cookie
Cookie 是您访问我们网站时下载到您的计算机或设备上的少量信息。 我们使用多种不同的 cookie，包括功能性、性能、广告以及社交媒体或内容 cookie。 Cookie 允许网站记住您的操作和偏好（例如登录和区域选择），从而改善您的浏览体验。 这意味着您不必每次返回网站或从一个页面浏览到另一个页面时都重新输入此信息。 Cookie 还提供有关人们如何使用网站的信息，例如他们是第一次访问还是经常访问。
我们使用以下 cookie 来优化您在我们网站上的体验并提供我们的服务。
商店正常运行所需的 Cookie
| 姓名 | 功能 | 持续时间 |
|---|---|---|
| _ab | 与管理访问权限结合使用。 | 2y |
| _secure_session_id | 与店面导航结合使用。 | 24小时 |
| _shopify_country | 与结帐结合使用。 | 会话 |
| _shopify_m | 用于管理客户隐私设置。 | 1y |
| _shopify_tm | 用于管理客户隐私设置。 | 30分钟 |
| _shopify_tw | 用于管理客户隐私设置。 | 2w |
| _storefront_u | 用于方便更新客户帐户信息。 | 1分钟 |
| _tracking_consent | 跟踪偏好。 | 1y |
| c | 与结帐结合使用。 | 1y |
| 购物车 | 与购物车结合使用。 | 2w |
| 购物车货币 | 与购物车结合使用。 | 2w |
| 购物车信号 | 与结帐结合使用。 | 2w |
| cart_ts | 与结帐结合使用。 | 2w |
| cart_ver | 与购物车结合使用。 | 2w |
| 结账 | 与结帐结合使用。 | 4w |
| checkout_token | 与结帐结合使用。 | 1y |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | 与结帐结合使用。 | 30分钟 |
| 隐藏_shopify_pay_for_checkout | 与结帐结合使用。 | 会话 |
| 保持活动 | 与买家本地化结合使用。 | 2w |
| master_device_id | 与商家登录结合使用。 | 2y |
| 上一步 | 与结帐结合使用。 | 1y |
| 记住我 | 与结帐结合使用。 | 1y |
| secure_customer_sig | 与客户登录结合使用。 | 20年 |
| shopify_pay | 与结帐结合使用。 | 1y |
| shopify_pay_redirect | 与结帐结合使用。 | 30 分钟，3 周或 1 年，具体取决于值 |
| storefront_digest | 与客户登录结合使用。 | 2y |
| tracked_start_checkout | 与结帐结合使用。 | 1y |
| checkout_one_experiment | 与结帐结合使用。 | 会话 |
| checkout_session_lookup | 与结帐结合使用。 | 3w |
| checkout_session_token_<<令牌>> | 与结帐结合使用。 | 3w |
| 身份状态 | 与客户身份验证结合使用。 | 24小时 |
| 身份状态-<<令牌>> | 与客户身份验证结合使用。 | 24小时 |
| identity_customer_account_number | 与客户身份验证结合使用。 | 12w |
报告和分析
| 姓名 | 功能 | 持续时间 |
|---|---|---|
| _landing_page | 跟踪登陆页面。 | 2w |
| _orig_referrer | 跟踪登陆页面。 | 2w |
| _s | Shopify 分析。 | 30分钟 |
| _shopify_d | Shopify 分析。 | 会话 |
| _shopify_s | Shopify 分析。 | 30分钟 |
| _shopify_sa_p | 与营销和推荐相关的 Shopify 分析。 | 30分钟 |
| _shopify_sa_t | 与营销和推荐相关的 Shopify 分析。 | 30分钟 |
| _shopify_y | Shopify 分析。 | 1y |
| _y | Shopify 分析。 | 1y |
| _shopify_evids | Shopify 分析。 | 会话 |
| _shopify_ga | Shopify 和 Google Analytics。 | 会话 |
| customer_auth_provider | Shopify 分析。 | 会话 |
| customer_auth_session_created_at | Shopify 分析。 | 会话 |
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最后更新时间：2023 年 6 月 28 日